Beste Hotelgast,
Wij willen u informeren dat er momenteel een grootschalige cyberaanval plaatsvindt waarbij verschillende Belgische hotels worden getroffen.
Fraudeurs versturen WhatsApp-berichten die ogenschijnlijk afkomstig zijn van hotels en waarin gasten worden gevraagd hun reservatie te bevestigen via een link. Deze berichten worden verzonden uit naam van de betrokken hotels en kunnen leiden tot misbruik van persoonlijke en betalingsgegevens.
Wij vragen u om uw klanten hierover te informeren en hen te waarschuwen niet op dergelijke links te klikken en geen betalingsgegevens door te geven via WhatsApp of andere onverwachte berichten.
Indien een gast toch op een frauduleuze link heeft geklikt en betaalgegevens heeft ingevoerd, adviseren wij om onmiddellijk contact op te nemen met de bank en de betrokken betaalkaarten te laten blokkeren.
Wij verzoeken u tevens om eventuele verdachte activiteiten of meldingen van gasten met betrekking tot dergelijke berichten zo snel mogelijk met ons te delen.
Alvast bedankt voor uw medewerking en waakzaamheid.
Met vriendelijke groeten,
Mezzo Beringen
